辽宁众亿国际会展【会务学堂】
我们理所当然的是,每个人都知道如何像专业贸易展。我们认为他们拥有的销售技巧。总的来说,“应该”是正确的,这是为什么。
最近,我进行了一次“布斯礼仪和销售培训”研讨会在医疗服务公司。我以前写过关于这个主题的文章,从这些文章中整理出一个PowerPoint应该很容易。相反,我决定看看这个话题,从另一个角度来看,我怀疑每个人都有一个共同的背景。
在研讨会上,与会者我问如果他们曾经工作在零售或在任何工作预计方法,帮助和建议的人购买。52的与会者,除了四个举手。然后我要求他们重新考虑他们在零售的“规则”。
以下是他们告诉我的,没有具体的顺序。很有可能你会认识他们中的大多数:
·即使你很忙,也要感谢每一位进入你部门的顾客。
·微笑。
·不要说你竞争对手的坏话。
·如果你有时间学习,你就有时间打扫。
·准时到达。不要早走。你的顾客希望商店在预定的时间开门,并且一直开到他们完成购物。
·听。遵循80/20销售法则,至少80%的时间要倾听。
·问开放式的问题。
·说“谢谢”、“请”和“不客气”。
·穿着与工作相称,包括基本的卫生。至少,擦亮你的鞋子,使用熨斗,刷牙,梳头。
·“强行推销”很少奏效。“咨询方法”很少失败。
·不要在销售地板上嚼口香糖。
·不要在销售楼层吃东西。